隨著汽車(chē)大量進(jìn)入尋常百姓家庭，相關(guān)的投訴和質(zhì)量糾紛也越來(lái)越多，汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)成了大家關(guān)心的熱點(diǎn)。

案例：

日前，貴州省黎平縣的陳先生來(lái)柳州想購(gòu)買(mǎi)一輛微型汽車(chē)。當(dāng)時(shí)他在某二手汽車(chē)市場(chǎng)看到了一款嶄新的微車(chē)僅4.88萬(wàn)元，比專(zhuān)賣(mài)店少了2000元，不由得動(dòng)了心，簡(jiǎn)單驗(yàn)車(chē)后便交錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了，并馬上開(kāi)回了貴州�？墒牵�他使用不久便到貴州凱里維修服務(wù)中心進(jìn)行首保。在首保時(shí)發(fā)現(xiàn)，該車(chē)是“事故車(chē)”，車(chē)門(mén)已經(jīng)有問(wèn)題，應(yīng)該出現(xiàn)過(guò)事故。于是他馬上給二手車(chē)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商打電話(huà)，問(wèn)商家如何處理。一開(kāi)始，經(jīng)銷(xiāo)商并不承認(rèn)，最后承諾更換一個(gè)車(chē)門(mén)。不過(guò)當(dāng)時(shí)陳先生因?yàn)樵跉忸^上，不同意這一處理方法，并將商家一舉投訴到了柳州工商局。但由于取證難，合同條款缺失有利證據(jù)，最后陳先生只能同意更換門(mén)，同時(shí)還獲得了其他賠償。

分析：

柳州工商局雙生分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種事故車(chē)或者舊車(chē)當(dāng)成新車(chē)賣(mài)的情況并不少，每年接到多起這樣的投訴，往往出現(xiàn)在微車(chē)或者生產(chǎn)資料用車(chē)領(lǐng)域。主要原因是車(chē)主購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的時(shí)候不是在正規(guī)市場(chǎng)，而是通過(guò)中介或者路邊的人購(gòu)買(mǎi)，原因也就是價(jià)格便宜一點(diǎn)。但是，結(jié)局往往是事故車(chē)或者有問(wèn)題的車(chē)子。例如有些汽車(chē)是廠家在運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候出事故，或者新車(chē)被刮傷了，于是一些商家就統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)下來(lái)經(jīng)過(guò)修理后再拿去賣(mài)，這些車(chē)往往會(huì)有一些問(wèn)題的。因此。建議消費(fèi)者在非正規(guī)的車(chē)行購(gòu)車(chē)時(shí)，不要隨便貪便宜。如果非要購(gòu)買(mǎi)，建議消費(fèi)者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士幫忙充分檢查。另外，消費(fèi)者一定要問(wèn)清楚該車(chē)是不是真正的新車(chē)，有沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，最好能開(kāi)到正規(guī)店的維修車(chē)間進(jìn)行檢查。最后，要在合同上寫(xiě)上“如果該車(chē)屬于舊車(chē)或者事故車(chē)，車(chē)主可以無(wú)條件退車(chē)”的條約。